ROKIConnect
Conectores Empezar API SDK Migrar MCP Portal EN

Resolución de problemas

Síntoma Causa probable Qué hacer
401 en todas las llamadas Llave mal escrita, regenerada, o con espacios en blanco de más Regenerala en el portal y actualizá la configuración
404 code: not_found - The route ... could not be found Falta /v1 en la base, o se llamó a un endpoint que no está Arreglá la URL. Cambiar el identificador no ayuda
404 code: transaction_id_expected Se pasó el id numérico del pago a una anulación, un reembolso o un recibo Pasá transaction_id, no id (13.1)
422 code: tokenized_charge_disabled al listar o cobrar tarjetas guardadas El modo 3A no está habilitado en la cuenta Pedile a ROKI que lo habilite. Ningún valor de campo lo arregla (23.1.0)
404 code: payment_not_found (Pago no encontrado) Id del otro entorno (creado con sk_test_, consultado con sk_live_ o al revés) Usá la llave del mismo entorno
Errores mal clasificados después de actualizar El cliente compara "could not be found" para detectar una ruta mala Ramificá por code - desde el 2026-08-21 el error del id numérico ya no trae ese texto (12.3)
422 sobre currency_code en sandbox El sandbox no está aprovisionado para el comercio 16.2 - pedile a ROKI que lo habilite
Pago creado pero sin impuesto/propina/comisión Nombre de campo mal escrito e ignorado 12.1 - leé warnings en la respuesta y compará contra openapi.yaml
No llegan webhooks Endpoint registrado en el entorno equivocado, URL no pública, o sin HTTPS Revisá el selector sandbox/producción y "Entregas recientes" en el portal
Llegan webhooks pero falla la firma Se firmó el JSON re-serializado en vez del cuerpo crudo 14.4, regla 1
Órdenes pagadas que quedan en pendiente Confiar en success_url para confirmar 9.3 - confirmá por webhook o por consulta
Pagos duplicados Falta Idempotency-Key (external_reference no es único) 11
El enlace de checkout muere después de un pago reusable es false por defecto y el enlace se consume 8.4
El vencimiento sale corrido seis horas Timestamps interpretados como UTC en vez de UTC-6 12.4