ROKIConnect

Resolución de problemas

Síntoma Causa probable Qué hacer
401 en todas las llamadas Llave mal escrita, regenerada, o con espacios en blanco de más Regenerala en el portal y actualizá la configuración
The route ... could not be found Falta /v1 en la base, o se usó un id numérico de pago donde va un UUID de transacción Arreglá la URL; anulación/reembolso/recibo se identifican por el UUID de transacción (13.1)
404 Pago no encontrado Id del otro entorno (creado con sk_test_, consultado con sk_live_ o al revés) Usá la llave del mismo entorno
422 sobre currency_code en sandbox El sandbox no está aprovisionado para el comercio 16.2 - pedile a ROKI que lo habilite
Pago creado pero sin impuesto/propina/comisión Nombre de campo mal escrito e ignorado en silencio 12.1 - compará contra openapi.yaml e inspeccioná la respuesta
No llegan webhooks Endpoint registrado en el entorno equivocado, URL no pública, o sin HTTPS Revisá el selector sandbox/producción y "Entregas recientes" en el portal
Llegan webhooks pero falla la firma Se firmó el JSON re-serializado en vez del cuerpo crudo 14.4, regla 1
Órdenes pagadas que quedan en pendiente Confiar en success_url para confirmar 9.3 - confirmá por webhook o por consulta
Pagos duplicados Falta Idempotency-Key (external_reference no es único) 11
El enlace de checkout muere después de un pago reusable es false por defecto y el enlace se consume 8.4
El vencimiento sale corrido seis horas Timestamps interpretados como UTC en vez de UTC-6 12.4